当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->营销案例-->详细内容 《赢周刊》实施数据库营销成功之道（下） 作者：佚名 日期：2003-1-3 字体：[大] [中] [小]

    核心竞争力：新闻嗅觉+营销能力

    从《赢周刊》的实践看，这份报纸已经不同于传统意义上只提供新闻的报纸。“营销至上”的理念和实践是否会影响长期发展，是否会影响报纸的社会责任感？“正好相反。”熊晓杰回答说，“我们其实一直在思考一个问题：我们是谁？放在两三年前，我们的回答会是'铁肩担道义的新闻工作者'。今天，一切都发生了变化。在媒体运作越来越回归本质的今天，媒体人的使命必须调整。如果不能拥有顾客忠诚，如果不能为读者提供价值，媒体就没有生存的必要。”

  
;  在他看来，传媒媒体的功能将被一个终极的功能所取代，这就是服务。未来商业社会唯一能够保持活力和竞争优势的企业是服务型企业。一个企业，必须将服务提高到战略的高度，并内化为每一个员工内心的愿望，才能持续发展。《赢周刊》的“数据库关系营销”概念、“活动营销”的概念，以及专注于阶层服务的观念将被证明是独创而正确的。在提供服务的过程中，社会责任感恰恰是驱使他们作出选择的最大依据。

    熊晓杰本人是新闻系的硕士，又是营销学的博士。他觉得，做好一份媒体，既需要良好的采编素质，又需要出色的经营能力。“在中国传媒业中，媒体负责人的分工界限不是很清晰。作为一个总编，你必须在具备这两种能力的同时，具备战略管理和日常管理的能力。学科背景不是最为重要的东西。对一个希望成功的媒体负责人来说，不管学术背景如何，必须在新闻嗅觉和营销能力上构筑自已的核心竞争优势。”招聘人才方面，他希望，《赢周刊》记者熟悉企业运作，最好在企业干过一段时间。现在，大多记者是新闻或中文背景，且没有企业工作经验，这是一个缺陷，但他们很努力，干得也不错。假以时日，随着资源和经验的积累，他相信，大伙会干得更好。

    对于《赢周刊》的未来，熊晓杰很有信心。他相信，以“数据库关系营销”为核心的赢利模式一旦建立并持续发挥效能，则竞争优势非常牢固。“未来最具竞争力的组织是服务型组织；顾客忠诚度的培训和维系是一个长期而又艰巨的工作，顾客关系管理要求在企业和消费者之间建立良好的经济连结、社会连结和结构连结，这些连结必须整合使用，而且持之以恒。相对而言，其被覆盖和颠覆的可能性极低。尽管很多人置疑《赢周刊》的模式，认为这种模式执行起来难度甚大，耗费的精力非常大。但是，天下没有白吃的午餐。在一个十倍速生存的时代，任何贪图舒适和企图走捷径的想法都会被实践证明是海市蜃楼。”

    熊晓杰小档案：男，20世纪60年代生，暨南大学新闻系研究生、中山大学营销学博士。曾任《信息时报》社委、采访部主任，现任广州日报集团《赢周刊》总编辑。有强烈的六十年代情结，热爱足球、音乐、读书和生活，喜欢策划与媒体经营相关和不相关的一些事。（张志安）