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YAHOO(雅虎)经营模式在中国寻呼行业之应用
作者:佚名 日期:2003-5-4 字体:[大] [中] [小]
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一、业务要点
对于寻呼行业,如果运用网络的思想去看待,每一个传呼台即是个热门的网络站点,每天要接待数十万个访问者(即寻呼电话),而现有的行业状况是寻呼电话由于技术和人员上的某些原因,在拔号结束后和寻呼小 姐应答之前均有一段时间间隔,或由于线路过于繁忙而长时间播放等待音乐,这就为搭载广告创造了良好的时间可能。例如:在每次拔号结束之后 和线路接通之前插入一句商业和公益相结合的广告词,比如:“健力宝, 请您稍候。”;在线路全忙时插入一段广告词,比如:“摩托罗拉,飞越 无限。”;在使用自动台时也可加入提示性广告词;在寻呼小姐报出服务号前加上冠名,比如:“百事可乐205号”;在寻呼小姐询问完用户问题后 ,加入一句祝福性的广告词,比如:“爱立信祝您工作顺利”,“诺基亚 祝您周末愉快”,“露露饮品祝您全家健康,谢谢,再见。”
二、 公司
设立公司是进行创业的方式之一,但并不是唯一的创业选择,本方案对互联网的创意,符合大赛主题和对参赛对象的要求,只要掌握相关资源 的企业能够重视和使用该方案,就可创造出巨大的经济效益和社会效益, 针对方案的特殊性,无需建立公司,直接与相关企业进行合作,或与具备雄厚实力和经验的大型管理咨询机构合作,进行全部方案的推广即可。
三、服务-----媒体功能
YAHOO!(雅虎)模式将互联网经营成为继传统三大媒体(电视,报纸杂志,广播)之后的第四大媒体,并创立了其独有的传播和收费模式。 将YAHOO!(雅虎)经营模式应用于寻呼行业,利用两者相通,相似,相 近的共同之处,对寻呼行业原有的营业收入重心予以转移,开发出一个庞大的新兴媒体和媒体市场,进而减轻了寻呼用户经济负担,使用户从该经营模式的应用中受益,同时使寻呼用户数量有较大幅度的增加。对于广告客户而言,该媒体兼顾了广播媒体的传播方法和网络媒体的宣传和收费模式,以其庞大的覆盖面,高频率的的覆盖数量和无可规避的传播模式,使 广告客户的广告资金达到最优化的宣传效果。
参照网络广告收费标准(cpm):国际市场平均价格 35美元/千人次, 国内市场最低价格20美元/千人次, 参照http://www.263.net.广告价格表,寻呼台搭载商业广告收费标准暂定为20美元/千人次.
广告插播方式:
寻呼台在接听一个电话的过程中,可插播三次广告。例如:在每一个电话接通之前,强制行加入一个五秒钟广告,在电话接通之后,寻呼小姐 报出服务号前加上冠名,比如:“百事可乐205号”为您服务;在寻呼小姐询问完用户问题后,加入一句祝福性的广告词,比如:“爱立信祝您工作顺利”。一个广告以不同的三种方式连续播出,即可达到最佳的宣传效果。
四、市场分析
寻呼行业是国家最早开放的通讯领域之一,其市场化经营程度和竞争 也尤为激烈,现阶段国内寻呼台数量为1700余家,寻呼用户约有7000多万, 每年增加500万左右,市场规模160亿--170亿元人民币,随着通讯技术的 飞速发展,使原有的寻呼行业受到相当严重的冲击,据有关部门统计寻呼 行业曾以150的高速增长,但自1998年以来,其发展势头逐步减缓,资料显示,1998年全国寻呼机用户仅增长10%,某些城市还出现了负增长,寻呼行业已不再是一个暴利的行业,但也不会在短时间内消亡,只会发生目标消费市场重心的转移,和寻呼企业经营业务的创新,市场竞争的游戏规则是 优胜劣汰,正值加入WTO捷报传来之际,国外电信巨头虎视庞大的中国通讯市场之时,中国的寻呼企业如何走出低谷,如何经营创新,成为当务之急!!!
寻呼行业已呈现出的市场发展趋向,一,高速FLEX寻呼系统。它可大副度增加频率容量,降低单位经营成本,但初期投资较大。二,双向寻呼系统。它可以实现双向信息交流,增加服务项目,但组网投资巨大,运营 成本较高,特别是信息终端机价格较高,短期内不易被用户接受。三,集成化无线寻呼信息终端。它是一种便携式,操作简单,功能多样化且高度集成化。它符合当今通讯业“个人信息服务”的发展潮流,只需少量改造费用,就可以使寻呼台向多功能秘书服务转化。四,语音自动寻呼系统和语音寻呼机。 此系统是国内研发,并于己于人1992年获得国家专利。但由于种种原因科技转化速度较慢,直至此1998年8月该系统才在河南省部分地区试运行,失掉了最佳上市时机。五,网上寻呼。即寻呼台向用户提供代理收发E-MAIL业务,但是我国计算机普及率很低,目前上网用户仅有800万人,此项业务的开展也仅仅是作为免费的 增值业务。六,网机。它具有双向寻呼功能,股民可按需索取股票信息,直接查询自己的帐户状况,直接在机上买卖股票,另外,还有E-MAIL功能,可以上网查看任何网页信息。目前,上海已有此种业务的开展。
虽然现在的寻呼行业已经对自身的硬件设备进行了更新和改造,并额外向用户提供了多项增值业务,以满足用户和市场竞争日益激烈的需求。但在经营模式上均未能有大的或革命性的突破和创新。向用户收取寻呼费仍是寻呼企业的主营业务收入,呼叫用户方仍要支付话费。
九十年代以来,计算机网络的市场发展一直倍受社会各界关注,在网络的经营当中,创造了一个又一个发生在我们身边的经济奇迹,例如:YAHOO!(雅虎),AOL(美国在线),网上亚马逊书店,和DELL的网上直销业务,凡此种种的网络经营方法为寻呼行业的发展创新提供了很多可以借鉴的经营模式。
该技术方案内容是以因特网中网络搜索引擎(以YAHOO!雅虎为例)的成功商业经营方法以及由此所产生的第四媒体为模式,将其与中国寻呼行业的特点,现状和发展趋势二者相结合,诣在开发第五媒体。全部技术方案内容共分三部分, 此次参赛属第一部分。全部技术方案的全面实施将可使寻呼行业进入全免费的时代,即寻呼用户和呼叫方均是免费。
本技术方案是拓展了计算机网络当中,搜索引掣的经营思想和手法,例如: YAHOO!(雅虎)是全世界最大的网络信息搜索引掣,每天访问者逾百万人次(YAHOO!创立于1994年,主要创始人是华人青年杨致远)1997年YAHOO!的营业收入是6741万美元,其中77来自于网页搭载广告收入。
商业价值及可行性分析
媒体潜在价值
以寻呼台每天接待寻呼电话百万人次为例,即该站点每天有百万人次以上的访问量,与世界上最大的网络搜索引掣可携手并肩,甚可略胜。按照网络当中搜 索引掣的经营模式搭载商业广告,其收益前景巨大。
开发媒体投入
新媒体开发的投入只需将现有硬件设备稍作调整,广告制作和广告向各台传递的途径解决即可。主要是可重复读写的声音存储器设备的使用。
开发媒体收益
一般寻呼台每天话务总量是总用户量的2-3倍,参照网络搜索引掣收费标准(cpm):国际市场平均价格 35美元/千人次,国内市场最低价格 20美元/千人次,参http://www.263.net.广告价格表,寻呼台搭载商业广告收费标准暂定为20美元/千人次,若寻呼公司现拥有用户200万,以每天可最少覆盖400万人次为例,在满负荷搭载的情况下,即每天至少收入8万美元,每年则至少收入2920万美元。
新媒体特点及优势
1、覆盖频率高、覆盖面大
以西安地区国信四大寻呼台,每天可覆盖100万人次左右为例,与传统媒体的多选择性(如电视三十个左右频道,另悉,全国有线电视网正在加紧互联,建成后将可收看到一百多个电视台的节目)所造成的低收视率相比,具有无可比拟的覆盖频率高、覆盖面大的先天优势。若网络建成规模可覆盖面更大,更具媒体网 络优势。
2、宣传的不可规避性
相对传统媒体而言,广告受众对于媒体的广告具有极强的选择性和回避性,这样就使广告客户的资金使用随着受众规避而付之东流,达不到预期的宣传目的和宣传效果,新媒体在此方面却极具强势,随电话的使用而搭载,使用者必须随时接听,无可回避。
3、宣传形式新颖:
一对一传统媒体大多是针对多个对象同时展开宣传,受外界干扰因素较大,新媒体运用其独特载体,达到了与众不同的宣传效果。
4、宣传受众数量明确,宣传效果直接
传统媒体的收视率、收听率、经常阅读率均很难有很准确的统计数字,宣传效果更难衡量,而新媒体则可通过设备的统计,将宣传对象的数量精确到具体数字。
5、广告收费价格较低
网络搜索引掣收费标准(cpm):20美元/千人次(国内最低价)
新媒体暂定价收费标准(cpm):20美元/千人次
负面效果评析:
寻呼台搭载商业广告的做法是网络搜索引掣经营思路的一种体现,也是从现实呼台服务的一种演变,例如:国信寻呼**号为您服务;**寻呼台祝您周末愉快 或节假日快乐,搭载商业广告仅是对原有内容的一些改动和对时间的充分利用,不会产生过大的负面影响,市场和用户的接受也需有一个渐进和习惯的过程,呼 机入台的选定在于机主,只要寻呼台能够提供低价高效的增值服务,节省机主费用开支提供生活和商务便利,就可吸引用户。另外,针对较大型的寻呼台可设立 免费电话用以抵减负面效应,寻呼台的免费电话应用,四川省的海华寻呼台已于99年初开始试运行。
6、竞争分析
6-1.目前,我国寻呼业正处在一种内忧外患的尴尬境地,主要竞争和压力 来自三方面。
一) 全国1700余家寻呼台为求得生存和获得更多利润,纷纷举起降价这一法宝。并以接近成本,甚至于低于成本的价格招揽用户,恶性价格战导致各寻呼台之间的不正当竞争现象屡禁不止。寻呼台错呼,漏呼,延误呼等诸多问题成为消费者投诉的热点。
二)手机入网费和手机裸机价格的持续下降,以及手机中文短信息功能,语音信箱等业务的开展,单向收费的即将出台,也压得寻呼业喘不过气来。
三) 加入WTO之后国外电信巨头的涌入,也乌云将至。
6-2.全国寻呼行业竞争格局:
有国信并入后的中国联通寻呼业务部是中国最大的寻呼公司,用户约有4500万人,并入前国信寻呼是中国最大的寻呼公司,拥有用4200万人,占国内市场六 成份额,总资产130亿元,净资产达70亿元,98年主营业务收入84亿元,利润为1 5亿元。润讯寻呼和中北寻呼以200万——300万用户位列全国第二,三名。因此国 内寻呼行业竞争格局具有高度的垄断性。
6-3.避开有效竞争的差异化生存策略:
随着通讯领域科技的不断发展,新型通讯产品价格的不断下降,对寻呼机市场产生了极大冲击,惟有将寻呼机服务价格与手机服务价格拉开档次,寻呼市场避开与手机的替代竞争,寻呼企业才能得以发展。
寻呼业在二级城市,郊区,特别是在农村开发市场,价格体系现得尤其重要。近年来寻呼用户跑台的现象很普遍,高的甚至达到40—50%,原因就是其服务费 高于其他寻呼台。因此降低寻呼机的寻呼费目前仍是寻呼企业开拓市场,争夺市 场份额的有效手段。
本方案即是将互联网中YAHOO!的经营模式引入到寻呼行业当中,开发新兴的第五媒体,并以其广告费收入逐步取代寻呼机的服务费收入,从而进一步走向全免费。不仅仅使寻呼用户受益,更重要的是为国内外寻呼业的发展和创新提供一种新的模式和方向。
7. 经营及实施
7-1公证
对媒体拥有的覆盖面和覆盖数量,请公证部门对基本均衡数予以法律公证,出具公证书。目的是为了对自身拥有的媒体实力取得权威机构认证,以便对外宣传和作为收费的依据。
7-2在公司成立广告部,具体负责广告制做及广告发布工作。
7-3广告发布以二十四小时为一单位为宜。
7-4插入的广告词时间标准:电话接通后的第一个广告以五秒钟为宜,等待时段的广告可稍长。
7-5广告代理
1) 拍卖独家代理权
2) 以拍买形式指定3-5家代理公司
3) 发布公告征寻各广告公司代理
7-6.为了引起各界关注可酌情采取免费试播一段时间。
8.资金需求
第五媒体创业计划的最大特点:开发该媒体的费用很低廉,与他所创造的财 富相比近乎于零,而且是可立即实现的收益。这与投资网站有本质的不同。
9. 财务分析
依据国内寻呼行业竞争格局具有高度垄断性的特点,财务分析内容以中国联 通寻呼业务部为例。在不考虑设置免费电话,增加支出的前提下。
台号:191-192,126-127,198-199,998-999,992-993
中国联通寻呼以4500万用户之巨,即每天有不少于1亿人次的话务量(类似1亿于人次的网络搜索引擎访问量),按国内网络广告最低收费20美元/CPM价格的 来概算,即每千人次收费以20美元计,在满负荷搭载的情况下每天收入200万美元 ,每年收入可达7亿3千万美元,而中国联通开发此媒体的成本甚微,几可忽略 不计。
10.市场资源的优化配置。
目前,全国共有寻呼企业近2000家,而近百分之七十的用户资源掌握在2-3家寻呼企业手中,从国外寻呼业的发展轨迹和市场竞争的角度来看,寻呼行业必 将会经历一场激烈的残酷竞争,其中90%不具备市场规模的小型寻呼企业必将被淘 汰出局,所占有的资源会流向优势寻呼企 业。在现行的寻呼业价格体系中,行业管理部门扮演了极其重要的角色,为了抑制寻呼企业之间的价格竞争,采取行政干预的手段,制定最低限价,保护各个寻呼企业的经济收入,但这种作法违反了市场竞争的客观经济规律即:“优胜劣汰 ”,使优者不能胜劣者不被汰,阻碍了市场资源的合理流动和优化配置。
寻呼企业的经营创新成为其成功的关键,应打破价格坚冰,让客观经济规律 去发挥调节市场的作用。第一部分方案可为寻呼企业带来大量收益,但并不足以抵消其全部的传统收入。
关于本媒体开发技术方案的第二,三部分内容需要软硬件系统的全面支持,涉及软件的开发和硬件系统的改造,剩余技术方案的应用将会为开发企业带来更大收益,尤其是吸引新用户方面必将产生其他企业不能及的优势,全部技术方案的全面实施将可使寻呼行业进入全免费的时代,即寻呼用户和呼叫方均是免费。