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新酒品牌如何开发终端(2)
作者:郑新安 日期:2008-7-28 字体:[大] [中] [小]
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在洽谈时还应注意以下几点。
1、 洽谈注意点:在洽谈时,注意向客户“推销利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大化的利润,从而引起客户的兴趣,产生共鸣。
2.洽谈的方式:业务员在与客户洽谈时要掌握以下技巧:
(1)案例说服法。当合作方产生不信任感时,可通过介绍身边成功的案例的办法,说服客户接受产品。(2)巧算账法。通过给客户算一笔经营帐,比如,经营该产品与竞品盈利对比分析等,从而让客户口服心服,水到渠成地接受产品。(3)ABCD法。可以用ABCD法,找出产品、政策、促销中最独特的优点讲给客户听。A指权威性,即权威机构和人士对产品的评价;或获得的各种荣誉证书、认证等。B指更好的质量,即与竞品或老产品相比的优势;C指购买的便利性;D指新奇,即产品、销售政策、促销方案等的独特之处。通过此法,可以更全面而又更有说服力地打动客户。
3、洽谈内容: 新进品牌的厂商在开发餐饮终端时,以下12点是谈判的主要内容,因此,也需要业务人员熟练掌握以下几点,从而机动灵活,避免谈及相关内容时“冷场”。
(1)、产品品种:可以让其经销的产品品类及数量。
(2)、投入情况:在政策范围内可以投入的店招、进场费、展示柜等。
(3)、产品价格:给予终端的进店价,及其应该出售的建议零售价,违规处理方式等。
(4)奖励政策:根据年度、月度销量或销售额可以给予其的各项奖励及其标准、兑现办法。
(5)促销活动:能否在节假日举行促销活动以及是否增派促销人员。
(6)品牌宣传:作为新进品牌企业,可否投入广告门头、终端POP、产品展示等,以提升产品知名度及品牌力。
(7)供货方式:即是由厂家直供,还是由经销商或二批商负责配送,每次的最低供货量是多少,供货的频次等。
(8)结账方式:是月结,还是上打下,抑或是其他结账方式,如果发生变更,具体有什么条件。
(9)合约签订。在对以上洽谈内容进行协商以及达成一致意见后,接下来就是缔结合约,合约签订,代表着合作的确认和开始,合约的内容一般要包括销售的产品种类、数量、结账周期、促销政策、兑现办法、异议处理等等相关内容。
(10)终端建档。终端开发成功后,最后重要而关键的一点,那就是必须建立终端档案,以便未来对餐饮终端进行静态以及动态管理。
(11)终端建档原则:一是要及时,终端开发成功后就应当及时填写客户档案,以防止时间长了遗忘;二是内容要详实,即终端档案内容必须具体、真实、有用,绝不可走过场;三是及时更新:要根据终端经营的变化对档案内容及时“刷新”,避免因为人员更换而误导后来者。
(12)终端档案内容:要包括终端名称、联系人、地址、电话、营业面积、属性、信用程度、经营时间、上座率、进货渠道、月销量、结账方式等等。
总的来说,对于新品牌,由于渠道的下沉以及市场运作模式的扁平化,终端开发是越来越重要,光搞好传播是远远不够的。在新产品上市的过程中,作为新进品牌应该沉着应战,不骄不躁,灵活应对终端问题,直至“搞拈”终端。只要适合终端这块阵地被占领了,产品才能有更大动销可能。