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如何有效运作免费(赠送)战略和策略（2）
作者：毛小民 时间：2008-8-13 字体：[大] [中] [小]
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使用这一战略和策略应把握的原则
由于使用这一战略和策略会使企业付出巨大的代价，所以企业在使用这一战略和策略时，有一些原则还是要把握的。
明确战略目的。也就是企业必须要明白实施这一战略和策略必须要服务于企业的战略，为了配合企业的战略目的而采取的。决不能没有目的而采取这一目的。那么企业应该在那些方面明确战略目的呢？
是为了培育市场，是为了开拓新市场，是为了打好进攻战，还是为了打好防御战。目的不明确而采取这一战略和策略是可怕的，也决不能看别人在这样做就要东施效颦，否则结果只能是赔了夫人又折兵。
控制节奏、时间、范围。在明确战略目的的前提下，企业就要考虑如何控制这一活动的节奏，是持续进行还是阶段性进行，持续进行一般来讲对培育市场和要长期占领市场资金实力雄厚的并有其他盈利渠道的企业比较适用。阶段性性进行一般来讲是企业结合企业阶段性的目的来进行，如果在一个阶段后企业达到一个目的取消这一活动，而要达到另一个阶段的目的时，再采取另一阶段的活动，这一般比较适合企业在进行进攻站和防御战时使用。比如瑞星公司，为了阻击竞品，就会阶段性推出免费杀毒软件活动。
控制时间同控制节奏的道理一样，不再赘述。
控制范围是指企业实施这一活动在明确战略目的的前提下，要明确实施这一活动的区域范围。有两层意思：一是针对那些消费群进行，另一是在那些市场范围内进行，是局部市场还是全部市场。如果企业只是为了开拓新区域市场使用，就没有必要在所有区域内开展活动。
尽可能收缩战线。由于免费赠送会使企业付出一定的代价，所以企业在推出这一活动时，最好采取单品或少量产品突破的方式，而不宜把企业所有的产品都列入免费赠送的范围，这是发动进攻战的企业必须引起重视的。这是因为企业不至于陷入自杀的状态，而且单一进攻更容易达到企业目的，而不是让消费者在企业的一堆产品面前无所适从，反而使活动效果大打折扣。
选择好目标消费群。为了使这一战略和策略发挥最大的效果，企业就必须让自己免费赠送的消费群范围锁定在目标消费群，目标消费群范围之外的赠送只会增加企业的费用而难以发挥最大的效率。所以企业在实施活动前，就要认真研究消费群体，分清楚那些消费群是企业的目标消费群，那些不是，然后在此基础上围绕目标消费群去开展这些活动。
相关产品跟进。企业进行免费赠送只是企业的手段而并非目的，这一点企业必须要明确。所以在采取这一战略和策略时，就必须要做好相关产品的跟进工作，以确保活动进行中或活动结束后能有盈利的产品来确保企业的利润。比如：门户网站的免费电子邮箱，免费的电子邮箱是不收费的，但是这些企业都推出了功能更强大和完善的收费电子邮箱和在免费电子邮箱界面做广告来实现盈利；2005年12月，盛大将旗下的三款主流游戏全部免费，但依靠销售游戏中的装备来获利；NBA在中国免费直播，但是却通过寻求合作伙伴来进行盈利；阿里巴巴通过向用户免费，却通过企业排名来盈利等等。
原载《销售与管理》08年第7期