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品牌速成之科学调研的主要方法(中)(2)
作者:杨松霖 日期:2008-9-6 字体:[大] [中] [小]
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心理投射测试的方法有很多种,常用的有以下几种:
1.联想法
在被测试者面前设置某一刺激物,然后了解其最初联想事物,最常用的为词语联想法。例如,要求受试者在听到或者读到一个词时,把来到脑海里的第一个词说出来,从而做出判断。品牌联想测试就属于这种方法。
2.完成法
给出一种不完全的刺激场景,由被调查者来完成,常用的有句子完成法和故事完成法。例如,图画中某位人物说了一些令听者沮丧的话,受试者应邀写下听者受挫时的反应。又比如,一对男女并肩站在车牌附近,男士伸手在口袋里找钥匙,女的则满脸愠色地说:“现在把钥匙给丢了,你可真会挑时候!”你想那位男士会如何作答?不同的回答反映受试者与对方之间不同的关系。
3.描述法
最常用的描述法是主题统觉测试,让被测试者看一些内容模糊,意义模棱两可的图画,然后要求其根据图画编一段故事并加以解释,通过被访者的解释,了解其性格和态度及潜在需求。
4.表演法
给被测试者提供一种文字或形象化的情景,请他们将其他人的态度和情感与该情景联系起来,具体方法有角色扮演法和第三者表演法等。
5.类比法
将某一品牌或者多个品牌当作植物、动物、人物、城市、地区、国家、季节、风景、星座、音乐等事物看待时,请被测试者说出心中觉得它或者它们分别是什么?并请他们解释这样类比的原因何在。
6.选择法
将画报上的广告图片剪下来,加入某种产品的广告图片,让消费者从中挑选出自己喜欢的一张。消费者的心理情绪(矛盾、焦虑、希望等),就通过这张图片折射出来。因为消费者对某些语言或者画片有着特殊的偏好,通过他们的选择,即可探窥出他们的潜意识,当然,这些语言和图片须要代表了一定的主题。
不论是鸡尾酒策略还是投影测试法都非常适合探究潜藏在消费者内心深处的意识,只不过要求调研人员具有较深厚的心理学功底。
心理测试法让人感觉挺玄奥的,一旦能够非常娴熟运用也就可成为半个心理专家,下回我们将介绍两种非常时尚和新潮的调研方法,欲知详情请看下回分解。
注:本文摘自拙著《品牌速成大师》,欢迎您参与“品牌速成”课题研究。
杨松霖,卓越策略家、营销与品牌导师,融通西方现代管理与东方古典思想的开拓者,找位学与统欲主义的创始人,品牌原动力的发现者,品牌速成理论的奠基人和行动导师,“客户就是情人”的首倡人;现已公开出版的营销管理方面的专著有《找位》、《品牌原动力》、《客户就是情人》等;现任多家实业和咨询公司的高级顾问,被誉为最具理论和实践功底的营销大师。沟通反馈请发送至E-mail:yslem@126.com。