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走出策划—中国特色策划之道:第四篇中国特色策划(2)
作者:贺一涛 时间:2009-3-16 字体:[大] [中] [小]
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患者在接受医生治疗中收获到的除了阶段性的康复,还有更重要的:
信念
在良医的疏导、治疗,以及亲友们的关心之下,患者会在治疗过程中产生必胜的信念,尤其针对严重的疾病,每个人都清楚信念的力量,从某种程度上说,它甚至超过了药物对人的帮助,药物退回到它真正的位置——辅助治疗上。这种信念给患者带来了对抗病魔的强大力量,也促使患者对过去、对未来产生更加深入和清晰的思考,并且很可能在这个过程中就获得了某项重大启示——这是不是一笔宝贵财富呢?
方法
我曾患过腰椎间盘朋出。那时期经常去医院按受中医按摩治疗,医生按摩的位置、力量、手法我也在渐渐熟悉起来。后来,有些朋友不舒服了,我也能给他们简单的按摩。这就是所谓的“久病成医”。
策划公司服务于客户的过程,也是很好的相互学习过程。策划公司可以得到对一个企业、一个行业的深入理解,以及某些方法上的总结;客户亦可以得到策划公司在策略发展、思考方式、应对技巧等方面的信息,这无疑对双方今后各自运营都有一定助益。
精神
把以上两项总结起来,一个聪明的患者会在疾病治愈后获得的最宝贵的价值就是精神。他会发现自己的思想被一股新鲜力量充实了起来,从而更出色的应付现实世界中的种种挑战。患病、医治过程,对这个的病人来说,就是良机。
现在很多客户过于关注那个数字(赢利目标)了,这当然要关注,但数字不是唯一,也不是最重要的。带着那个数字导向的合作会给双方凭添障碍,就象病人总是问医生“我什么时候才能出院”一样;如果放到一个更大的视野来看,出院也只是这个过程当中的节点之一,而且在合作过程中,将收获更多。
关注渠道、关注模式
模式的实质是“大产品”,是整合了产业链力量,协调一致的向消费者传递价值的方式和通路。它能够使产品的价值更加丰富,也更加通畅的传递,也为真正强势品牌诞生打下良好基础。对于产业链上的企业们来说,科学的模式将为大家赢得整体发力的优势,而且促进了成员间和谐互生关系的形成,进而在相对良好的环境中取得共同成长。
中国企业管理的问题一直是各方面专业人士探讨的焦点。截止今天,中国本土化管理现在并没出现一个让大家信服的,能够共同遵循的理论框架,企业都是在自己探索中。所以根据自身资源及事业愿境的不同都在走着不同的路。这也是现在管理咨询的难点了,让他们从哪里切呢?从某个企业的道路切,肯定不对。总结大家的路试图找规律的事情很多人尝试了,没有结果,这是现在搞管理咨询最难的地方。而做为企业来说,在缺乏系统理论指导的情况下,市场就成了尤为重要的老师,深入研究市场变化,从中发现趋势、总结规律成了中国企业提升自身经营、管理水平,构建体系的重要途径。所以说,包括大型企业在内的中国企业,虽然可以通过改善管理向市场要效益,要更重要的还是依据不断变化的市场要求来调整自身,借势市场完成自身经营、管理水平的提高。在这个基础上,再去研究和借鉴国际先进经验,没有对市场深入研究的基础,或者关闭了借势市场的门路,提升管理就成了空中楼阁。
而关注渠道、关注模式正可以满足企业在这个阶段中借势市场提升自己的需求,所以说,能够在模式上帮助客户创新、发展的策划公司,前途一定是非常光明的。
关注中小企业
目前,我国中小型企业已超过800万家,占全国企业总数的99%,其工业总产值及实现的利税分别占总值的60%和40%,提供了75%的城镇就业机会及贡献了出口总额的60%。中小型企业作为推动整体经济发展的一股强大势力也正在为人们所日益关注。而深入研究、并服务于中小型企业客户,对区域性中小型策划公司来说,则是得以安身立命的重要基础。
在本篇中,我们针对中小型企业追求短期利益、缺乏事先规划、依赖片断信息决策、决策变化无常等问题进行剖析,从而深入的认知中小型企业的特征及其内在的实质。
追求短期利益
中小企业往往侧重于追求短期利益,有时甚至以牺牲员工和合伙伙伴的利益为代价换取短期利益的丰足。这使得他们看起来非常的目光短浅,也更容易让人们把很多负责的联想、评价和中小企业联系在一起。如果只看到这些负面的东西,那与中小企业的合作就会变得很困难,因为双方都会对对方产生过重的防备心理,促使行为上过于保守,最终影响到目标的达成。
首先我们要知道为什么中小企业侧重于追求短期利益,排除少数真正具备“地主心理”的企业,我们可以发现,大部分中小企业首先是因为资源和环境的限制,使得他们不得不侧重于短期利益。资金、人才、技术、信息是中小企业普遍存在的四块短板,若要将组织关注的重心转移到长期利益上来,现实的羁绊会立时显现,对于根基还不稳固的中小企业,严密
的战略体系只是空中楼阁。加之宏资上资源分布相对不均衡,也导致中小企业超越常规则手段参与到资源的争夺中。
小孩子都是经常犯错的,比如他们会把家里的玻璃杯或者碗摔碎,或者把自己房间的东西搞得一团乱,或者跟邻居小孩打架,或者快乐于电脑游戏中,而不愿做作业……这时家长应该怎么办呢?打他或者斥责他吗?这种办法不仅治标不治本,而且还可能给孩子留下心理的阴影。最好的办法是引导他,引导他认识到自己的错误,并且改正过来。
通常人们对小孩子都是宽容的,例如走在街上某个顽皮的小孩撞到了自己,我们一般都不会发火,轻轻的扶起他就走了——小孩嘛,难道要跟他计较?可是人们一般都忽略了,中小型企业就是整体经济机构中的小孩,人们给予他们的宽容和理解远远少于斥责和质疑。这是不正确的,因为就象培养小孩一样,如果他周围的斥责和质疑过多,那他就会自卑,甚至自抱自弃。
就拿追求短期利益这项特征来说,若能加以引导完全会转变为在一个美好憧憬支持之下的,走好眼前每一步——踏踏实实的经营着自己的每个今天,也看到每个明天。这就是一种良性的转化了。我们讲中小企业不需要严密的战略规划,但他们需要理想,他们更需要通过不断的实践去验证、清晰或者重新定义自己的理想,这和我们每个人从小大到的成长经历是完全一样的结构。这个实践就是走好眼前的每一步。
既然看到长远有一定障碍,就不要想长远的事情,怀着真诚的理想就可以了,接下来
的事情就是把眼前的每一步走好。当然这也是有风险、会犯错的。因为由于理想本身不够成熟和坚定,所以企业是成长的道路上会发觉利己缺乏清晰的判断依据——什么事该做,什么事不该做,于是可能走错了路。但这是中小型企业成长过程必须付出的代价。我从不认为有什么模型或者方法能让中小企业对以后的道路非常清晰,并且充满自信的走下去。中国市场强大的活跃性,和资源的相对稀缺性已经决定了变化的速度远远超过规划的速度,尤其身处于夹缝中的中小企业更加是感同身受。那些秉承西式理念来审视中国中小型企业所得出的观点更加是幼稚和偏颇的。不要管那么多,一步一个脚印,扎扎实实的走下去。犯了错怎么办?首先不要怕犯错,其次更加敢于创新,敢于走别人没走过的路,这样才为企业赢得更多的、甚至意外的机会。而且请注意,中国这片神秘的土地具备强烈的女性化色彩,包容、安详、和谐是她的内核,而她母亲般的包容性已经由某些具体的手段和渠道深深的注入于中国市场经济的神髓之中。只要是坚持着自己的理想,期望博得一片事业天空的企业,都是有机会的。
事实上今天很多中小型企业已经认识到走好眼前每一步的重要性,也在向这个理念转变。而对策划公司来说,沿着这项理念,为中小企业客户量身定制科学的策略则是从点子策划模式向策略策划模式转变的开端了。