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品牌以体育的名义而动(二)—企业品牌晋级营销攻略(2)
作者:徐久洲 日期:2009-7-10 字体:[大] [中] [小]
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锦囊05、素质差异化。
目前一般体育场所对销售人员管理粗放,销售人员基本上是“拉客员”和“应酬员”,和团体大客户、目标个体缺乏足够的沟通,不能深入了解客户的心理和需求,因此难以更为有效的开拓市场。加强对销售人员的培训教育,使其不仅具有丰富的市场知识、体育产品知识水平,而且具有良好的服务意识,力争成为专家型销售人员。这对品牌传播、销售业绩的提升有很大的帮助。
锦囊06、管理差异化。
明确销售人员的作业流程和规范,加强对团体客户的管理,强化企业对销售网络的控制力度,改变以往销售力量薄弱,对大客户依靠性强,销售管理不利的局面,使大客户的利益和公司的利益紧密结合起来,成为利益共同体,实现双赢的目的。
企业促销产品、树立形象、传播理念,借势体育营销,在操作过程要注重产品带给消费者可识别的利益。金六福酒成功了,带给消费者情感上的利益,通过奥运提升品牌核心价值,从个人的“福”提升到民族的“福”、国家的“福”,放大到世界的“福”。建立起一个鲜明的“金六福带来福气”的品牌印象,自然而然提升自身品牌情感价值,不动声色将竞争品牌甩脱。
IVC营销互动攻略4:价值化。
其实,营销过程就是选择、梳理、交接、编织产业上下游合作伙伴的共同价值关系,凝聚在这个价值网上的统一战线的成员包括:原材料采购供应伙伴、行业开发伙伴、解决方案伙伴、产品经销伙伴、物流运输伙伴、授权服务伙伴、行业增值伙伴等等。
价值的直接体现在销售回款,决定价值最大化者即是客户。所以,企业的第一任务就是“创造客户”。然而,今天的客户面对云涌般的产品和品牌、价格和商家,真是难以做出选择。当然,客户会选择提供最高价值的产品。客户是价值最大化追求者,并形成价值期望,了解商品与自己期望值的符合程度,这将会影响其满意度和重复购买的机会。简单而言,价值=满意,客户的认可即是价值的体现。价值是由品质、服务和价格的3合1而成,价值随品质和服务的提高而提高。价值化营销5大写真:企业营销价值最大化;市场营销观念的转变;推销与营销观念比较;公司与客户价值互动;传统营销与IVC比较。
写真01、企业营销价值最大化。
企业可以通过以下5种方式,最大体现营销价值:增加利润;降低成本;增加利润的同时降低成本;利润增加幅度比成本增加幅度大;成本降低幅度比利益降低幅度大。
写真02、市场营销观念的转变。
目标市场营销价值在转变,可以定义为市场营销观念的转变,关键点在于:
第1、发现客户的欲望,并满足客户;
第2、生产市场及客户需求的商品,而不是出售自己生产的产品;
第3、热爱客户而不是对产品自我感觉良好。
写真03、推销与营销观念比较。
营销观念不转变,其营销充其量只是推销,推销观念与营销观念的比较如下:

写真04、公司与客户的互动。
公司与客户之间的相互信任相互信赖,实现价值的互动体验,见下公司与客户互动图:

写真05、传统营销与IVC比较。
相关对比,请见传统营销与IVC互动营销对比表:

建立、传播、互动、维系品牌的价值,前期有几个关键点:品牌接触点;分类接触点;评估接触点;设立总目标;明确步骤化。【例】金六福在体育营销中,采取了全方位奥运接触策略,整合公关、新闻、广告、促销组合传播,让目标受众在不同的品牌接触点,有效地体验金六福的“福文化”——
公关“福”。金六福展开了“国人送祝福、健儿喜出征”、“奥运福·金六福”签名活动,在全国主要大城市邀请大众在“奥运福”旗帜上签名或写下送给中国体育健儿的祝福语,派发奥运竞猜卡和奥运知识手册,进行“奥运福·金六福”的概念传播。
新闻“福”。金六福向新闻媒体发布有关“金六福成为28届雅典奥运会中国体育代表团惟一庆功酒”和将“奥运福旗帜”的国人祝福送给中国体育代表团。
电视“福”。金六福“共享奥运福、尽享金六福”唤起人们对奥运年的“福”更新、更深刻的理解。
广告“福”。金六福淡化商业色彩,强化自身参与公益事业意识,树立社会责任感,增强受众认识其品牌精神及增强偏好。
促销“福”。金六福“奥运刮卡现场兑奖活动” 直接互动受众,强化金六福与奥运福的品牌关联。回收竞猜卡,继续参加抽奖,纯金奥运纪念金牌奖品,消费者被“喝金六福,赢24K金牌”吸引,直接有效拉动销售。
借势体育营销,金六福把握奥运商机,“两点一线”营销,在品牌接触点和事件营销点之间拉起实现品牌核心价值的“福”线,倍速拉升品牌知名度与美誉度,这是金六福品牌价值化的最真最实之写真。
企业的营销传播活动都要围绕核心价值展开,而体育营销最大的价值在于:铸造品牌的知名度和美誉度。体育营销与市场、传媒互动,起到杠杆作用,撬动企业自身品牌价值的提升。我们可以看到可口可乐等品牌成为全球品牌,完全是借助体育营销的强大效应。
让我们立即抛弃传统营销的盲化、固化、老化、僵化,进军互动价值链营销领域,体验王牌领先IVC互动营销的目标化、集中化、差异化、价值化的挑战和乐趣。
【A大队】IVC特训必杀技
01、您企业的品牌价值是否代表了目标受众现在到未来的长期需求?是否有稳定发展趋势?是否有盈利空间?——答案都是肯定,意味着我的投入一定会带来预期的回报。
02、您企业的品牌价值是否得到了合作伙伴的认可?——供应商、经销商、服务商都是企业的合作伙伴,也是品牌价值链上的重要链条。如果我企业的品牌价值没有得到合作伙伴的认同,那就意味着我的链条存在着随时断裂的危险。建议与合作伙伴一起讨论制定共有的品牌价值链。
03、您的现有资源是否能建设价值链?——打造营销互动价值链需要企业内部环节的配合,如果资源有限,将难于实现整合。建议从最不符合品牌价值的环节做起,逐渐延展到其它环节,每个环节都同时伸出左右手,这样才能链接起价值链。
04、如何进入特定市场从事各类营销活动?——有策略有目标有计划,协调运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段,以获得各类合作与支持,从而达到预期的目的。
05、做市场需要建立哪些合作关系?——建设与客户、经销商、政府机构、社团、媒体、外脑公司等形成互动关系网。
06、需要应用哪些市场营销资源?——整合“产品、利益、渠道、促销、组织、公共关系”等。
07、达成营销目标需要多长时间?——如是新产品营销,新产品要通过宣传教育来启发消费者新的需求和改变消费习惯。企业要具备更多的技能,花费更多的时间。
08、需要多少投资成本?——市场开拓工作需要长时间的支持,投入的成本很高,需要付出许多额外费用以赢得各方的配合。
09、需要哪些人员参与?——市场营销计划的实施需要各种类型的人员参加,包括最高管理人员、专家顾问、品牌经理、市场研究人员、媒介专员、培训专员、人资经理、律师、公关人员和专业服务支撑人员等。处理市场营销的问题需要互动,有项目经理与接口人进行同步协调工作。
10、实施市场营销战略的步骤?——细分市场,定位区隔对手。合理建设组织,完善结构。设计总体战略。确定营销目的目标。建设共有品牌价值伙伴关系。制定实施方案。开展系统准备工作。系列活动具体执行。整合立体传播推广。实施阶段性评估。修正调整目标计划。进行PDCA循环。
企业品牌以体育的名义而动,敬请关注徐久洲专案<企业品牌晋级营销攻略:品牌以体育的名义而动>之“国际化本土情”系列文章。
徐久洲。品牌学者。前广东博士广告有限公司总经理、总策划、执行创意总监。IVC共有品牌互动传播理论创立人。城市品牌[旅游|体育|会展|文化]营销战略资深研究专家。2011第26届世界大学生夏季运动会深圳执行局项目伙伴。深圳市盐田区文化产业项目伙伴。中国原创音乐基地品牌互动传播伙伴。14年实战服务于客户的品牌战略、营销管理、整合传播、人力资源以及企业成员培训等,善于整合资源,建立品牌营销体系、品牌再造及助力企业训练国际化的专业团队。14年品牌营销策划广告设计管理实战:让老品牌添光亮彩/让新品牌一炮打响/让好品牌利润丰厚。领先打造品牌营销价值链全程服务。现寓居广东深圳。欢迎交流,联系laojiuqingcha@qq.com