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如何让广告更有效?(2)
作者:娄峻峰 轩子伟 时间:2010-5-18 字体:[大] [中] [小]
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与此相反的是,有些企业的产品诉求说的是功能,却仍然没有打开市场,这是为什么?
广告主在进行广告活动时还有一个错误导向,此类广告诉求容易发生在技术导向型的企业中,如企业的决策人是某个技术性的专家,此类企业的广告诉求多数都会陷入技术性广告诉求的误区。技术性广告诉求没错,也是产品诉求的一种,但问题就出在此:往往此类企业的产品诉求的技术性都很强,遇到一些生僻的、不容易理解的技术性词语,那这个广告的产品诉求基本又是浪费的。比如杜比音效,众多企业广告都会带此类杜比音响效果的字眼,广告诉求了这么多年,应该说这个技术性的市场教育期早就很成熟了。但实际上呢,99%的受众可以说完全不知道杜比音效是个什么意思。此类技术性广告层出不穷,可能技术很先进,但怎样转化为通俗的字面意思,让人能更容易理解,更通俗易懂?这是存在于失败广告中最为常见的一种诉求。
还有的越过产品的基本功能诉求,直接上升到情感诉求,最后的广告效果自然也大大减弱。如黄金酒,广告语是:“送长辈,黄金酒”。大多数消费者已经知道这个黄金酒是要送长辈的,但不知道这个黄金酒的功能,晚辈送的不知道产品功能,长辈收的也不知道产品功能,消费者得到的印象都是这个黄金酒当做礼品,最后的实际消费自然不高,于是,产品都流通在互相送礼的消费者手中,黄金酒的实际消费肯定也达不到和黄金搭档那样火,这就是一个典型的广告诉求越位的例子。
品牌诉求
广告主在营销活动中做的广告产品诉求是需要带动企业的产品销量,但企业发展到一定层次,市场教育成熟期时,单纯的产品诉求已经无法与其他的品牌相抗衡?如何寻求与其他产品、品牌的差异化诉求,进行广告营销,是众多企业面临的发展瓶颈。此时,在既有市场教育期已经成熟的形式下,跳出原有的产品诉求层次,进行广告的品牌诉求,品牌诉求差异化营销是广告主又一重大课题。
有些企业的品牌广告拍的意境幽远、时尚现代、美轮美奂,却让人看完了不知所云;品牌诉求又该如何诉求?是诉求服务?还是诉求情感?抑或是干脆来了不知所云?
说起海尔的“海尔真诚到永远”,就会想起张瑞敏砸冰箱的故事。但实际上,海尔通过砸冰箱的故事诉求的产品质量过硬并无法阻止电器产品的返修率,因为电子电器这个东西的不稳定不是哪个厂家能控制的,只能说质量相对的要高一些。其实,海尔的真诚就是表现在服务上。不论是到国美还是苏宁,还是其他的电器商城,去买电器产品的消费者可能最害怕的就是电器坏了维修非常麻烦:电器出了问题售后不搭理、售方推给企业、双方不断推诿,消费者正是在这种不断的心灵摧残中承受着当“上帝”的痛苦感觉,于是,海尔的上门服务成了满足消费者需求的最好选择,也成就了海尔这个品牌。去国美或者苏宁买电器的消费者,只要走到海尔那里,只要是怕电器产品出现小问题维修的,保证立马交钱。
这可以说是一个品牌服务诉求的成功典型,当然这是一个有形产品的诉求,另外一些无形的产品服务更需要进行抓住消费者最内心的那个共鸣点。
说起情感诉求,大多数的企业要么是进行大量的广告传播,要么是进行一次大的公益活动,来传达企业对于社会公众情感的沟通。
以雕牌为例,其品牌诉求在大打情感牌的同时,诉求的情感仍然是嫁接在产品功能之上。如雕牌广告“下岗篇”、“懂事篇”、“洗脚篇”等以广告主角对妈妈的情感诉求,就打动了千万消费者,可以说是一次极为成功的品牌情感诉求。
与此类温情情感诉求嫁接在产品之上不同的是,服装品牌就属于典型的需要情感诉求来带动品牌的发展,如柒牌男装的“男人就要对自己狠一点”,劲霸的“奋斗成就男人”,只一句广告语就引起了众多男士的情感共鸣,在服装这个需要情感诉求的行业,可以说是具有个性的成功广告。
诉求找到了,就要开始选择媒体。
二、媒体篇
企业在营销推广中,首先想到了做广告,并且大多数想到的还是媒体的选择。
有的企业为了企业认为电视购物的免费广告会带动其产品的销量和品牌的提升,从而选择了电视购物;有的认为门户网站的流量大,展示性强,进而选择了门户网站的广告;还有的,认为某细分广告媒介覆盖面广,更有甚者,被部分网站的流量高、展示面大所影响,于是进行了几百万元的广告投放。但在一系列的广告投放后,企业发现投入巨资做完广告后市场依然波澜不起,产品销售不见增长,品牌更是无从起步,于是乎停止了广告投放,市场继续低迷。
那是选择央视?卫视?还是选择地方性电视台?抑或是投放楼宇、航空、户外等媒体?怎样选择媒体?
媒体选择误区
说起广告媒体投放,部分企业主认为要投就投央视,还有人对湖南卫视情有独钟,认为湖南卫视收视率高,影响力大,认为要是投放广告要在湖南卫视投放。还有人认为自己的品牌高端,既然高端,就要在高端媒体投放,如航空媒体等。但实际上呢,那个吆喝投放湖南卫视的产品铺货仅几个省,大多数的省份都没有其产品;那个吆喝自己品牌高端的也只是企业主自己认为自己的产品技术高端,还有的认为自己的品牌只要投放高端媒体,品牌也就高端了。实际上呢,其产品在同类的行业产品中也就算个中端;至于品牌的高端,那更是企业主自己的自恋,除了行业内的人士,消费者都不知道,怎么来的品牌高端?