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激情山水在丹霞，陶冶身心在南华
作者：佚名 时间：2003-10-5 字体：[大] [中] [小]
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激情山水在丹霞，陶冶身心在南华
——韶关山·水·文化生态旅游推广策略方案
龙舟策略顾问 林景新
我们的任务与目标：
韶关地处岭南粤北，历来为南北经济文化交流的要道，为岭南文化的发源地，其旅游资源之丰富位居粤各城市之首，但由于种种原因，韶关旅游一直欲振乏力。龙舟策略顾问希望通过一系列切实有效的公关推广活动，以市场化运作的方式，深度发掘韶关现有的各种旅游资源与潜力，给韶关旅游一个明晰、有力的定位，以此与其他同类旅游城市划出明显的距离，并通过新闻传播、品牌宣扬、活动推广等形式，整合各种公共关系与潜在优势，打造出一个全新的韶关旅游形象，最终达到建立起一个生机勃勃的城市旅游新品牌。
我们的任务:：打造韶关旅游新形象
我们的目标：通过新闻传播、品牌宣扬、活动推广等形式的交叉辐射作用，最大效应地吸引游客前来韶关旅游。
韶关现有旅游资源列表：
历史文化
1、 孙中山北伐誓师大会会场
2、 张九龄家族墓地
3、 南华禅寺
4、 马坝人遗址
5、 南雄珠玑古巷
6、 梅关古道
7、 三影塔
8、 恐龙蛋、恐龙化石
9、 隘子满堂客家大围
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自然美景
1、 丹霞山——世界上丹霞地貌面积最大、发育最典型、形态最丰富
2、 小坑国家森林公园
3、 乳源大峡谷、乳源地下森林
4、 必背瑶寨
5、 南岭瀑布群
6、 车八岭自然保持区
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饮食
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现代人工娱乐
1、 九泷十八滩漂流
2、 南水狩猎场
3、 鸵鸟寨
4、 中古坑生态农业观光休闲区
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策略分析：
一、韶关有什么——建立品牌目标
自然资源、历史文化遗迹、秀丽山水都是韶关所拥有的开发旅游品牌的优势，在没有进行整合之前，这些优势都只是零散、缺乏内在联系的，所以必须首先建立起一个强大的品牌，在此品牌效应的引导下，有目的地将各种资源与优势整合进去，令韶关旅游的品牌既引人注目，又显得内涵充足。
我们认为，品牌的辐射效应既是对外的，也是向内的。一个清晰有力的韶关旅游目标的建立，对外既是一种旅游资源的宣传与吸引，对内则是一种凝聚力与感召力。韶关要做好旅游推广，仅仅只靠对外宣传是不够，内部的配合也是非常的重要。只有提高了交通、旅游、住宿及其它相关行业从业人员的服务态度与专业精神，从基础层面夯实韶关树立旅游品牌的根基，韶关旅游品牌的建立才可能实现。从这个角度讲，韶关旅游品牌的建立是一件事关全体韶关人民的大事，而不仅仅只是旅游部门或者韶关政府的事。要激发起韶关人民的旅游服务意识，靠政府的行政命令是绝对行不通——必须通过媒体的宣传与影响，潜移默化地把打造韶关旅游品牌对全体韶关人生活的影响传达出去，让群众自发地树立起一种全新的服务意识——我们的新闻公关工作的将可以完成此项重任。
韶关地处粤北岭南，是南岭文化的代表与发源地。这也是韶关作为一座旅游城市最大的品牌效应，我们认为韶关可以以南岭文化代表为品牌目标，打造出清晰的品牌定位。以南岭文化为品牌目标既可实又可虚。实的角度出发，可将韶关诸多历史古迹及文化名胜进行统一整编，有机地串联成一体，通过各种公关及宣传渠道，将韶关打造成一副实实在在的南岭文化的城市形象代表。从虚的角度考虑，我们可以从现有历史文化遗迹中升华出一种价值观或者一种文化观，再将这些价值观及文化观移植到韶关其他自然景点之上，从外围打造出韶关山、水、文化生态旅游的品牌形象。
二、韶关要做什么——品牌化之路
韶关只有先建立起一个明确的旅游品牌，才能让星罗棋布的旅游景点有机统一起来，解决游客最关心的“看什么？怎么看？”这个问题，然后有目标地引导游客去游览，从而达到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是赋予旅游一种新概念的过程，如“广州一日游”就是一种成功的旅游品牌概念的打造。对于韶关旅游，我们提出以丹霞为龙头，以历史悠久的南华寺为宣传重点，塑造“激情山水在丹霞，陶冶身心在南华”为主品牌，其他旅游资源为次品牌，多方位、多层次地发挥韶关现有的旅游优势，让游客在目标明确的旅游品牌指导下，以最少的时间与金钱的投入，实现最大的观光旅游收益，最终达到满意而归的状态。在旅游项目的设置上，可以打造如“爱在丹霞无限风光中——情侣探险自助游”、“瑶寨风情二日游”、“南岭文化历史遗迹探秘游”等项目来吸引游客。
三、韶关是什么——打造整体旅游新形象
韶关是广东省历史最悠久、旅游资源最丰富的城市，有着诸多的文化历史遗迹，同时也有着许多广东省内独一无二的旅游资源——如丹霞山、乳源大峡谷等，这些优势都代表着韶关独特的一面。如何对这些优势进行有效整合，最终塑造起韶关整体旅游的新形象——我们的工作正在于此。首先，从政府的层面考虑，必须让外界感觉韶关政府是一个真诚、热情欢迎游客的主人，所以我们想到邀请韶关市长亲自担任韶关的形象大使，到珠三角及港澳地区现身解说，以诚恳的态度向外推介韶关的美丽风光，市长的亲自出马将给韶关树立一种良好的形象，同时也形成有一种新闻轰动效用。其次，从公关的角度出发，我们将策划一系列相关的活动及媒体的报道（具体见后所列），多角度、多层次地配合，有步骤地把韶关的各种优势资源向外推出，最终达到打造韶关旅游新形象的目的。
四、谁会是韶关的游客——公关宣传的区域、人群及重点
来韶关旅游的游客主要分为三部分：1、广东省内游客2、港澳台及海外游客3、省外游客。其中省内游客是最大的客源，而省内游客又以珠三角地区为重，珠三角加上港澳地区的游客是韶关旅游最大的客源。所以我们的宣传重点便会落在这部分目标人群之中，围绕他们的兴趣爱好、他们的旅游习惯、他们的观光方式等各个方面来做文章，最终让他们从国外游、省外游，转成省内游——说白了就是韶关游。要改变某一人群的消费及旅游习惯，首先必须先从各种宣传渠道让他们接触到新的信息，感觉到新的旅游点的吸引人之处——而这一点恰好是我们的长项，我们多年来建立起来的强大的新闻公关网络将可以最大效应发挥交叉辐射作用，通过新闻报道、趣味短文、有奖征文、网络游记、专题采写、摄影比赛等各种各样的宣传形式，把韶关旅游的新景点、新体验、新感觉传达给我们的目标群体。
策略分析总结：
通过分析，我们可以得出如下结论：要推广一座城市的旅游，不仅仅是简单地推介其自然山水或历史文化遗迹之美，更重要地是从这些现有资源中提升出一种旅游附加价值——我们称之为旅游品牌化。品牌化的好处在于让模糊不清的景点旅游变得明确，让杂乱无序的规则开始有条有理——在品牌化旅游的指导下，游客明确地知道他们付出了时间与金钱，最终能得到些什么。只有让旅游品牌化才能让旅游活动真正实现增值，也才能最大程度地实现游客的满意。
公关推广方案
第一阶段：形象推广
此阶段乃打响韶关旅游知名度非常重要的一关。我们将通过活动策划与新闻传播相结合的形式，把韶关山·水·文化生态旅游作为一个整体包装推销出去。
策略执行：
1、 借高速公路全线贯通之机，召开新闻发布会，并在广州举办韶关免费自驾车游活动。
A、 此活动将与相关媒体合作，通过媒体来征集100名车主参加此次自驾车活动，媒体将对此次活动进行全程追踪报道。
B、 一百辆车将统一挂上“韶关山·水·文化生态游”的旗帜，扩大韶关游的影响力。
C、 为了让活动更有新闻价值，将邀请韶关市长参加此次自驾车游活动，市长先生将以主人的身份全程向车主们介绍韶关的各个景点。
2、 邀请广州有车一族参加。主办方可预先制定一条详细合理的旅游路线，让自驾车者可以免费循着此旅游路线游览韶关的主要风景名胜。通过自驾车者的实地体验与感受，将韶关风景之美向外界传达。
3、 与省旅行社合作，开展“激情山水在丹霞，陶冶身心在南华”的韶关旅游文化周活动，到港澳及省内主要城市作重点宣传。以图片、文字、VCD、海报、讲座等方式介绍韶关特色文化旅游景点。并在现场举行一些有关广东或粤北的文化节目活动及有奖问答，得奖者将可以赢取免费的韶关旅游。
4、 邀请广东省内主要媒体的旅游版编辑与记者到韶关采风，借他们之手将韶关山·水·文化生态旅游之美景向目标消费群传递出去。
5、 在主要媒体上开设“风光无限——韶关山·水·文化生态游”有奖征文活动，让所有游览过韶关相关旅游景点的游客叙述自己的感受，获奖者将可获得韶关免费旅游套票若干张或等值礼物。
6、 定向越野活动是目前深受年轻人喜欢的一种活动。可以借助韶关的丹霞山，举办一次“广东省青年的定向越野大赛”，通过此次活动向外界展示丹霞山许多未为人知的美景。
7、 体育运动永远是最吸引世人眼光的活动之一。韶关有着广东省独一无二的水上漂流资源——九泷十八滩漂流。可以借此开展一次广东省青年漂流挑战赛，借此活动向外界展示韶关的特色景点。
8、 …………（略）
第二阶段：内涵深化
通过挖掘韶关深厚的历史文化，从文化积淀上赋予韶关一个岭南文化名城、广东旅游第一城的概念，让人们对韶关有新的认识、对韶关旅游有新的看法，一个崭新的韶关将通过此阶段的努力出现于世人眼前。
策略执行：
1、借助广州日报或南方都市报等媒体上，对粤北历史追踪报道，把韶关作为一个历史文化名城的原貌真实再现，引发读者对韶关了解的兴趣。
2、在广州日报或羊城晚报上开展《韶关人看韶关》活动，邀请来自各个年龄阶层、不同文化层次、不同社会地位的韶关籍人士，谈他们眼中的韶关，以文章的形式反映韶关的历史变迁与社会进步。
4、邀请广东卫视摄制组人员来韶关拍摄一辑《史海钩沉——岭南历史源头探秘》纪录片，借助广东卫视的强大传播能力，提高韶关的知名度。
5、在过去的一个世纪中，许多粤北的瑶族人飘洋过海定居海外，他们之中的许多人仍然都挂念着故乡的亲人，但由于种种原因无法返回家乡。可以与凤凰卫视合作，拍摄一辑反映目前韶关瑶族人生活形态的电视专题片，向外界宣传韶关的多元文化生活形态，并以此告慰海外瑶族人的思乡情绪。
6、与无线电视合作，拍摄一辑《寻找珠矶巷的故事》，沿着当年珠矶巷原住民的踪迹，记录他们现在的生活形态。
7、…………（略）
第三阶段：品牌树立
通过形式各异、丰富多彩的活动，进一步提升韶关的品牌形象，同时深化韶关山·水·文化生态旅游内涵。全方位地突出韶关的旅游精华所在。
策略执行：
1、 邀请韶关市长亲任韶关市的形象代表。市长亲自为韶关的旅游景点现身说法，以诚恳、热情的态度向外界推介韶关的魅力所在。
A、 向外界宣布开通市长热线，游客如有任何意见或问题即可打通此电话进行投诉。意在表明韶关政府对所有游客的充分尊重与看重。
B、 由市长率团到珠三角及港澳地区进行韶关风景游的推广活动。
2、 举办岭南美食文化周。美食既是引人注意之焦点，也是作为地方文化的一种承载体。可以通过此次岭南美食文化周，强化韶关作为南岭文化代表的内涵。
3、 丹霞山是韶关旅游的龙头，打响丹霞山的知名度等于强化整个韶关旅游的大品牌。可与省文联合作，举办韶关丹霞地貌摄影展（或摄影比赛），吸引世人关注眼光，提升韶关的知名度。获奖作品将在21CN网站及广州日报等新闻媒体上同时公布。
4、 召开与韶关历史文化有关的会议，如岭南文化研讨会、瑶族文化研讨会、禅学研究学等。借此扩大韶关的知名度也可强化韶关的文化形象。并借助省内主要媒体进行追踪报道，通过新闻报道向外界传达一种信息——韶关有着广东省最深厚的历史文化旅游资源。
…………（略）