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伊更美“女人健康援助行动”
作者:佚名 时间:2003-8-12 字体:[大] [中] [小]
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伊更美“女人健康援助行动”
未雨绸缪,外联先行
考虑到优尔,伊更美均属于保健食品,所以我们把重点的外联工作放在了卫生口的一些事业单位,重点就是疾病健康教育中心。这个单位主要的职能就是全讪人民的健康教育,预防保健工作。我们与其建立关系后,搞一些主要的活动就不会有什么意外的事件发生。而且他们这个单位自身也常举行活动,有商家介入,他们可获得部分利益,对他们而言是很认可的,但是这种工作并不是一天就能完成的,要求我们不断与其接触,并与之建立良好的个人关系,为以后活动开展打开铺垫。
七月十九日活动前,我在完成活动计划后,确立了四个联系单位,分别为爱卫会,市疾控中心,朝阳区疾控中心,市妇幼保健院,但通过与其接触后,爱卫会要求较多,且费用大,市疾控中心因为非典原因,大型的活动不适合,最终由市疾控中心批示朝阳区疾控配合我们这次活动,由市妇幼保健站提供专家,对于当时与疾控中心洽谈这个活动时,我的出发点有三:
1、 公司不能花很多钱,需要靠个人关系,靠礼品。
2、 活动要以对方名誉进行,不能有外联事件。
3、 对方要出人配合此次活动开展,并提供较好场地。
我直接找到市疾控中心健康教育科科长孙占晔,因为以前和他沟通过。并送过两瓶健酒,所以当我说出目的时,他表示能够给予支持,但提到相关费用问题,我讲的是以礼品的形式赠送给市疾控中心。这部分礼品对方可以自用,也可以来搞关系,但不能用来销售,就这样,在不断沟通下,对方出了一名副科长亲自陪我到朝阳区疾控中心落实这件事,效果很不错。
我个人认为:外联沟通是一个连续不断的工作,不能现用现交,这样不但不能够得到帮助,而且还会引来麻烦,总之,我们搞营销的,无论终端,顾客还是外联都应是我们营销的 目标,抓住最主要的,最有效的外联,你将会得到非常大的收获。
不鸣则矣,一鸣惊人!
长春市场部在分公司六月份“本土化方针、市场部自主策划、分公司支持”的指导意见下,经过了二十天的准备工作,这一次鼓舞人心的活动在7月19日展开了。较好的活动策划、外联、人员安排等等基础工作准备完善,活动别开生面开始了!活动的具体实施情况如下:
一、活动前准备
(一)活动时间、地点、召集目标人群
1、活动思路形成后,市场部共分为两组:
宣传组(王亚慧):主抓活动策划、开展、社区推广等工作;
销售组(杨蕾):主抓终端动销等工作。
2、确定活动场地 比较市疾病控制中心、妇联、妇幼保健院三家医疗机构,因为场地大小、费用等客观因素,最终确定市疾病控制中心。
因为在“SARS”期间就与疾控中心有联系,前期的外联工作为这次活动奠定了基础。这次活动仅为其提供了一些福利产品,在7月15日,地点正式确定:一个可以容纳150人的会议室,内有空调,因为我们人多,所以同意我们使用。另外,音响设备充足,能够有效衬托现场气氛。
3、派专人负责收集消费者资料,电话回访,通知有关消费者本次活动的目的、时间(7月19日)、地点等等。
4、片区主管要负责在所管辖社区找出一位“意见领袖”,负责召集本次活动的与会人员,并且请她们做为我们会场的核心人物,引导整个活动氛围和保证“现场定购”的开展。
5、7月18日下午布置会场。
(二)活动物料准备、聘请专家
1、物料
伊更美大、小展盒各50个,POP、DM单、小册子各500份,条幅一个(修正生物工程伊更美女人健康援助行动),健酒、妙泰各5件(外联和赠品),伊更美优惠卡100张(市场部自己设计并制作的),矿泉水4件。
2、原定在省妇幼保健院和市妇幼保健院其中一家找一位,经过选择,认为市妇幼保健院的张教授的气质更适合我们的活动,而且张教授曾在3。15活动中就和我们有过接触,而且有效保证了活动的展开。
二、活动执行
(一) 市场部人员动员以及分工
1、市场部内部的动员大会是在7月18日晚完成的,针对本次活动的流程以及要求等详细讲解,并要求每一位员工在活动其间都要坚守岗位,随时进行沟通、灵活处理以外情况(如:城管阻碍发放宣传品等)。
市场部经理严肃声明:此次活动只许胜,不许败!(考虑到这次活动是淡季里的第一战,对员工的士气会有很大影响)。
2、人员安排及分工
现场-------王亚慧(指挥)------主持人闫茹------王俊波(服务)
-------沈旭伟(到场人员登记)
-------宋韦婷(服务)
外围-------杨蕾(指挥)------引导员王树坤------沈震(路口向导)
------崔颢(路口向导)
------张保华(路口向导)
安排相应的外围人员,主要考虑到,现场人数有可能不够,不能达到效果,这样就可以与在外围的留守人员用电话沟通,要求他们对本次活动进行宣传,从路上聚集人气。
现场人员的安排,是为了完善现场气氛。我们设计了三种赠品形式。一是派送宣传品,二是现场回答专家提问的消费者可以获赠一小瓶色拉油,三是选择30人进行真情送。
(二)现场活动流程安排
1、给到场的每一位都发纸、笔,填写各自的资料及个人身体情况,以便选择真情送的人员。
2、普投宣传品、小剂量试服品、矿泉水、优惠卡等等。
3、会议主持引导会议开始,并请出专家。
4、专家针对女性更年期有什么样的症状表现、更年期女性容易患上哪些疾病、怎样预防更年期、怎样愉快、顺利地度过更年期等等进行女性保健知识讲座。
5、大会主持人针对产品知识结合专家讲座内容进行有机结合,进行讲解并现场回答消费者提问。
6、确定伊更美试服人员,宣布人员名单,发放赠品,将活动推向高潮。
7、现场定购,可以享受产品的九折优惠,并可以享受送货上门的服务。
三、活动效果及总结
1、到场人数74人,定购50盒,现金投入250元,产出了86。4·50盒#4320元。
2、气氛营造成功,最高定购量的个人达到10人左右。
3、总结
·整个活动策划、组织、落实充分、严密。
·现场主持是现在电台讲座的主持人,也是公司的培训主管闫茹,以电台广播中“周冰”的身份出现,很多热心的听众都很热情,使现场互动效果良好。
·专家年龄和与会人员年龄相当,产生很好的共鸣效果。
·人员配合非常好,尤其外围的人员,在天气非常不好的情况下,一直坚持到11:00,非常辛苦。
·会议结束,大家不辞辛苦,能够迅速收拾、打扫会场。
·外联工作到位,疾控中心同事非常帮忙,一直在忙里忙外,协助会议顺利进行并结束。
·截止到20日晚,已经将定购的产品送出30盒。
点评: 活动成功的背后是默默的耕耘,前期的公关和外联工作是本次活动成功的必要条件。针对现在普遍忽视公关外联工作的事实,营销中心在5月份就提出了“质量营销,情满五月”的指导意见。可是,各市场部普遍忽视和害怕做这些外联工作。面对自己陌生的环境和工作表现出了自卑。其实我们也是他们的工作对象,正如我们在研究和他们合作一样,他们也在研究如何和我们这样的单位合作,来完成他们指责内的事情。我们只不过失去投其所好、给其所需。这是一件很轻松的事情。长春市场部一直能够与营销中心的思路保持一致,并且能够落到位,行动跟上了,成绩取得了,业绩提升了。
活动观念创新:哪里有我们的目标消费者,哪里就是我们工作的现场。
1、 各大效益好的厂矿企业、机关、事业单位都有自己的医疗保健部门,妇联和疾病控制中心也都有自己的工作职责,我们只要和他们联系了,他们就会给我们创造机会,因为对于他们来讲,我们也是他们的和不可缺少的合作对象。
2、 长春市场部在八月上旬将在长春汽车厂组织4次讲座。活动是有机并控制中心来出面安排的,我们负责请专家来讲座,地点就在汽车厂的会议室。
3、 安利公司和保险公司的大部分员工是伊更美的目标消费者,而且他们最擅长的就是口碑宣传。可以采取以下两种方法合作:
@组织讲座,现场订购。
@利用公司的坎级促销政策,以部门或小组为单位给与促销政策。或者发行优惠卡,以折扣发行优惠卡,的优惠探讨出合适得直销模式。让安利和保险公司的员工成为我们的兼职促销员。只要一想想保险公司和安利公司的员工的沟通能力,再想到他们来宣传我们的伊更美,难道你不做梦笑醒吗?长春市场部已经和太平洋保险公司联系好了,就在保险公司的职场内讲座。