营销就是战争，营销费用就是粮草，自古就有兵马未动，粮草先行之说。可惜的是企业投入的这些本应在战场中发挥重要作用的资源，在实际中常常被黑手所窃取。企业营销费用简单可分为市场费用和销售费用，这两部分费用——特别是销售费用——都有被黑手窃取的可能性，行内人士大多对此话题讳莫如深。有观点说：一个企业的销售费用如果有70%能真正实现在市场上，就已经是很不错的了，一些管理不到位的企业可能50%都不到。这个数据听起来实在骇人。
　 市场费用

　　那就让我们来看一下，市场费用是如何被窃

　　一是最常见的“吃回扣”。这主要发生在广告投放、大批广告物料或促销品制作项目上，这些在广告行业几乎是公开的秘密，因为行业竞争激烈，广告公司业务人员最终拿下项目主要靠关系，10%的回扣给到甲方项目相关人员几乎成为行规。

　　二是更隐秘的“影子公司”。企业市场部的相关岗位负责人自己注册或与他人合伙注册广告公司，利用手中特权将比稿、评估过程形同虚设，从中谋利。

　 销售费用

　　相对于市场费用，窃取销售费用的花样就更繁多了。因为这类费用本身科目较多并且几乎都发生在市场一线，所以管控难度较大。

　　差旅费黑手

　　这一项费用的黑手一般都只是初级菜鸟，行内最常见的就是“啃床腿”。简单来说就是低于标准住宿，多要点票报销，这种情况一般企业也都睁一眼闭一眼。

　　另一种严重的问题就是假出差，企业一贯的打击措施就是凭电脑打印票，甚至要求有出差目的地客户签字等，但是往往上有政策下有对策，透过玻璃窗迎着阳光直接就拓出签字，更有“高手”手里有多个网络票贩子的电话，汽车、火车、高铁、飞机票，随要随出。

　　人头费黑手

　　最常见的就是虚报促销员，很多企业本身对于自己销售团队的管理就是松散的，对于促销员或临时促销员根本就谈不上管理。一些江湖老油子甚至在自己的地盘内安置多个空头岗位，这些都不是耸人听闻，很多都实实在在地发生在我们的企业营销队伍中。除了虚报之外，就是在人头费中扣斤减两，这主要是针对临时人员或兼职人员，给1000元报1500元。

　　会务费黑手

　　之所以销售费用中有黑手存在，主要还是存在不透明性，所以在实际中越是不透明的地方黑手越多，这几乎已成定律。会务费是营销活动发生非常多的费用科目，特别是某些行业，各种发布会、品鉴会多如牛毛，这其中如果没有有效的管理与监督，那后果真的很严重。实际过程中的表现就是虚报人数、接待标准等，这里面的“高手”都很聪明，逢会必请公司相关领导参会，全程安排妥当，一来为封口，二来费用报销过程一旦有异议，也有人证，真是高明啊！另一种情况就是假开会，这里多是群体黑手，甚至是系统化运作，有人专门负责票据、有人专门负责会议纪要的编写与上报等。

　　兼职黑手

　　这类情况近年似乎更普遍了，区域业务人员利用手中的客户资源，一人身兼数个品牌职务，行内称这类人为“能人”，领多家工资，一次出差多头报销，精通此道者虽身在二三线城市，轻轻松松月入数万元。

　　通过上面的分析我们可以发现，实际上这些黑手并非什么高科技，只要管控，虽不能说保证百分百杜绝黑手，但一定可以有效控制。可为什么在企业营销队伍中还会有那么多黑手存在呢？一个重要原因是：没有真正认识到这些行为的危害性，没有有效的管理到位，甚至在很多营销老总的潜意识里把这些行为当作是某种便利，甚至是福利，这点是很要命的。笔者的一位朋友曾任某大型企业的营销老总，因为解决不了报销流程复杂的问题，面对队伍与渠道销售费用报销付款的压力，选择了下放审核权到省区，结果半年时间销售费用远超预算，而且如上如述的黑手窃取现象严重，最后不但业绩大幅下滑，整个销售团队几乎崩盘。所以针对企业营销过程中的黑手行为必须严管，如若不然，会滋生不劳而获思想，并且管理会形成群体黑洞，一颗老鼠屎坏了一锅粥。