当前位置：中国广告人网站>创意策划>策划实战>详细内容 电视媒体更适合解决用户信任顾虑 作者：程耀东 时间：2018-10-22 字体：[大] [中] [小]

    品牌营销要深入用户，首要问题就是获得用户信任。
     因此，这不光需要品牌提供优质的产品和服务，还需要在传播推广上，能够紧密围绕用户心理，以生活化的创意内容，选择权威、可信赖的媒体深度合作。唯有如此，才能更好地解决用户信任顾虑，让品牌真正被用户认可和接受。而这，恰恰是电视媒体的核心竞争力所在。
     我们知道，电视媒体除了在内容产出上极具品质感和优越性外，还可以依托电视台强大的资源整合能量，以及特有的舆论公信力，深入、高效地塑造品牌价值，从而让用户
能够轻松放下信任顾虑，对品牌产生情感粘性。
     其实，品牌在营销上触达的用户再多，如果没有解决用户内心的信任顾虑，不光难以产生业绩销量，还有可能适得其反，造成用户规模化的永久流失。因此，选择合适的媒体传播推广，对于品牌营销的重要性不言而喻。
     尤其是成长型品牌，在媒体选择上更需要充分考虑这一因素。因为，解决了用户信任顾虑，不仅能让品牌深入用户内心，也能更为轻松地带动用户裂变，为品牌带来更多忠诚、优质的用户社群。
     我熟悉的一些品牌，都在做用户铺垫，一门心思把推广费用投入到用户流量上。虽说拥有了不俗的用户体量，但消费成交并不理想。反而，用户流失比例越来越高。究其原因，就是没有形成品牌自身的用户信任源。我发现，一些做得好的品牌，在做用户导入的同时，基本上会再借助电视媒体，对产品、品牌做全面、深入的传播渗透。
     之所以说电视媒体最适合解决用户信任顾虑，是因为电视媒体在信息传递上，更注重品质感、时效性和真实性。就算存在一些瑕疵，但相对互联网媒体来说，电视媒体所出品的内容，在消费者看来，会更值得信任和推荐。
     一是依托电视机构，权威性保障
    电视媒体是依托电视台而存在，而非电视机。往往我们看待电视媒体，恰恰就局限于电视机这个载体。因此，这就导致电视媒体在互联网冲击下，越走越艰难。殊不知，依托电视台强有力的权威支撑，电视媒体给到用户的信任值并未减弱，相反随着互联网泡沫日趋严重，其信任指数在不断提升。
     而这对于品牌而言，电视媒体的权威保障，可以让品牌在纷繁复杂的营销环境下，给到用户可靠的信任承诺。在我看来，有电视台做营销背书，可以无形之中让用户降低对品牌的信任疑虑。如果品牌再用心、真诚的做好用户沟通，以及消费保障服务，就可以让品牌更好地立足于用户心中，从而形成超强的品牌信任价值。
     二是凭借精品内容，公信力渗透
    电视媒体的公信力，不仅在于其在内容塑造上倡导正面、积极的社会正能量，也在于其在内容输出上，讲究时效性、真实性和情感融入等。因此，凭借精致、优质的原创内容，以及内容输出上得天独厚的优势，电视媒体其实很容易得到观众的认可和接受。
     如电视媒体在新闻舆论、生活类节目、大型体育赛事、综艺节目价值塑造、电视剧引入等方面，都是结合观众的生活属性，并融入正确的价值观、使命观，从而形成最具观赏价值和教育意义的内容体系。因此，品牌与之深度结合，就可以间接借助这些精品内容，形成品牌特有的营销公信力。而这种公信力，也让品牌与用户沟通更顺畅，更紧密。
     结语：媒体不单要帮助品牌传递信息，更需要协助品牌做好用户教育，解决用户对品牌的信任疑虑。唯有如此，品牌才能借助媒体的传播力，快速与用户产生关联。在众多的媒体类型中，电视媒体以其权威性和公信力，不仅给到了品牌最优的展现平台，也让品牌在其的深度塑造下，信任值更高、成长空间更大。